“后疫情、大健康、长寿时代”的来袭，国民的生活方式正面临着前所未有的改变。在同方全球人寿在今年重磅上线全新服务体系和品牌“全+”康养服务后，同方全球人寿江苏分公司在此基础之上，聚焦“康、养、法、宠”四大板块, 围绕客户服务周期的不同需求规划八大项目。

同方全球人寿今年年初，重磅上线全新服务体系和品牌“全+”康养服务，涵盖健康服务“全家康”和养老服务“全家养”两大板块，搭建全生命周期健康管理平台，提供多层次养老解决方案，打造“医、药、检、护、养”五大需求场景，致力于满足客户及家庭全生命周期的多元需求。

同方全球人寿江苏分公司在总公司“全+” 康养服务的平台基础上，根据江苏市场客户实际需求，做了本土化的细化，同时在“康”、“养”服务之外，增加了“法”、“宠”两板块，打造极致且差异化的服务体验场景，探索产服一体化的运作模式。

“康”。根据客户不同阶段的健康服务需求，提供健康保健、咨询问诊、住院治疗等前中后与之匹配的四项服务。其中，健康阶段提供健康管理和保健指导服务，包括高端体检、洁牙服务、轻医美服务、生命银行细胞存储服务；疾病阶段提供打破时空限制的家庭医生问诊项目，提供7*24小时、不限时、不限次的线上健康咨询服务，同时支持线上打造一站式的就医体验；治疗阶段提供专业的护理服务对接，解决治疗过程中护理不及时且不专业的痛点问题。

养。针对客户不同阶段的养老需求，根据客户的健康情况、生活能力、心理情况、居家环境以及其家庭提供照护的能力等，协助客户分析养老过程中面临的风险，提供与客户需求匹配的养老护理建议。该板块包括适老化改造和对接养老社区两个项目。其中，江苏分公司打造的适老+居家养老样本间计划，更是创新性地为客户提供另一种居家养老建议，居家养老提供了长者熟悉和舒适的环境，同时兼具个性化的照料和关注，维持社交关系，优化经济成本以及保护老年人的尊严并给与他们应有的尊重，这种养老方式有助于提高老年人的生活质量和幸福感。

法。针对客户不同类型的风险咨询需求，提供八大类针对法税服务的咨询和指导，并协助客户制定纠纷的专业解决方案，帮助客户解决法律及税务问题、保护客户的合法权益，并提高客户对法律及税务事务的知识普及和应对能力。

宠。随着我国宠物行业发展迅猛，宠物经济处于爆发阶段，养宠物已经成为了一种趋势，宠物“它经济”潜力巨大，为顺应细分客群的服务需求，探索搭建围绕宠物需求为主体的客服活动平台，实现潜在细分客群的宠物社交，为业务人员与客户创造拓客、暖客的互动环境。

同方全球人寿江苏分公司致力于打造全方位一体化的健康生态圈，旨在通过提供保险产品和相关增值服务来满足客户的风险保障需求，在业务经营过程中用真诚的服务、全力担当的守护，提升金融消费者的安全感、获得感和幸福感；在服务方面，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，提供数字化服务、智慧服务、康养服务，为客户及家庭提供全生命周期的陪伴及全方位的保障，满足客户多样化的需求，臻心守护客户及其家庭，共创更多可能，共筑美好未来。